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Service clients > Formulaire de rétractation
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En cas d’échange ou remboursement, le Client vérifie sa commande à la livraison, ce contrôle devant notamment porter sur la qualité, les quantités et les références des marchandises, ainsi que sur leur conformité à la commande. Si le Client n’est pas satisfait de son achat, il a la possibilité de renvoyer le produit dans un délai de 7 jours ouvrés. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité.La demande doit être faite en remplissant le formulaire en ligne ci-dessus, et nous vous notifierons par email dès la réception par courrier électronique auprès du Vendeur qui fournira au Client les instructions pour le retour des marchandises. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, intact et accompagnés des accessoires éventuels, notices et documentations. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour restent à la charge du Client.
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